Удаление аккаунта

Аккаунт SpokPass удаляется из приложения — на телефоне или в веб-приложении, в три шага. Эта страница нужна, чтобы вы прочли, что произойдёт, ДО того как нажмёте, а не после.

Как это сделать

1. Войдите в свой аккаунт: в приложении SpokPass на телефоне или на spokpass.ro.
2. Откройте «Настройки».
3. Внизу страницы нажмите «Удалить аккаунт», затем введите свой адрес электронной почты и мастер-пароль.

Перед удалением

Выгрузите свой сейф. Кнопка тоже в «Настройках», и она отдаёт всё в открытом формате. После удаления восстанавливать будет неоткуда: пароли зашифрованы вашим ключом, а его копии у нас нет.

Что удаляется

• Все записи сейфа, включая те, что в корзине.
• Ваш адрес электронной почты и данные аккаунта.
• Журнал входов и подключённые устройства.
• Набор для восстановления перестаёт работать.

Что остаётся, и насколько

• Выставленные счета, 10 лет — этого требует закон о бухгалтерском учёте. В них платёжные данные, а не содержимое сейфа.
• Резервные копии базы данных, не более 30 дней, после чего они обновляются сами.

Сколько это занимает

Аккаунт становится недоступен сразу. Удаление из резервных копий завершается в течение 30 дней.

Если вы больше не можете войти

Напишите на office@spokpass.ro с адреса аккаунта, и мы удалим его в течение 30 дней. Мы не можем показать вам, что было в сейфе — мы не можем прочитать содержимое — но удалить можем.