Eliminare dell'account

Un account SpokPass si elimina dall'app — dal telefono o dall'app web, in tre passi. Questa pagina esiste perché tu possa leggere cosa succede PRIMA di premere, non dopo.

Come si fa

1. Accedi al tuo account: nell'app SpokPass sul telefono, o su spokpass.ro.
2. Apri Impostazioni.
3. In fondo alla pagina, premi «Elimina account», poi digita il tuo indirizzo e-mail e la tua password principale.

Prima di eliminare

Esporta la tua cassaforte. Il pulsante è anch'esso in Impostazioni e tira fuori tutto, in formato aperto. Dopo l'eliminazione non c'è nulla da recuperare: le password sono cifrate con la tua chiave, e noi non ne abbiamo copia.

Cosa viene eliminato

• Tutti gli elementi della cassaforte, compresi quelli nel cestino.
• Il tuo indirizzo e-mail e i dati dell'account.
• Il registro degli accessi e i dispositivi collegati.
• Il kit di recupero smette di funzionare.

Cosa resta, e per quanto

• Le fatture emesse, 10 anni — lo impone la legge contabile. Contengono dati di fatturazione, non il contenuto della cassaforte.
• I backup del database, al massimo 30 giorni, dopo di che ruotano da soli.

Quanto ci vuole

L'account diventa inaccessibile subito. La rimozione dai backup si conclude entro 30 giorni.

Se non riesci più ad accedere

Scrivi a office@spokpass.ro dall'indirizzo dell'account e lo elimineremo, entro 30 giorni. Non possiamo mostrarti cosa c'era nella cassaforte — non possiamo leggerne il contenuto — ma possiamo eliminarla.