Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

Ces conditions s'appliquent à l'utilisation de SpokPass, sur le site et dans les applications mobiles. Elles sont écrites pour être lues, pas pour vous en dissuader.

Ce que nous proposons

Un coffre-fort de mots de passe, chiffré sur votre appareil et synchronisé entre vos appareils, avec générateur de mots de passe, dossiers, organisations et journal de connexions. Ce que vous y gardez vous regarde : nous maintenons les serveurs et ne regardons pas à l'intérieur, parce que nous ne le pouvons pas.

Votre compte et votre mot de passe principal

• Vous êtes responsable de la conservation de votre mot de passe principal et de votre kit de récupération. Nous ne les détenons pas et ne pouvons pas les restaurer.
• Si vous perdez les deux, les éléments du coffre sont définitivement perdus. Ce n'est pas une clause de style : c'est la conséquence directe du fait que nous ne pouvons lire le coffre de personne.
• Un compte appartient à une seule personne. Pour plusieurs personnes, il existe les formules Famille et Équipe.
• Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte.

Abonnements, paiement et renouvellement

• L'abonnement s'achète sur spokpass.ro, via Stripe, ou dans l'application iPhone, via l'App Store. Le prix, la durée et la devise sont affichés avant le paiement ; dans l'application, ce sont ceux de l'App Store.
• Les abonnements se renouvellent automatiquement et le paiement est prélevé au début de chaque période, jusqu'à ce que vous désactiviez le renouvellement.
• Acheté via l'App Store : le renouvellement est débité de votre compte Apple dans les 24 heures précédant la fin de la période, sauf si vous le désactivez au moins 24 heures avant. Désactivation dans Réglages → votre compte Apple → Abonnements. Supprimer l'application ne résilie pas l'abonnement.
• Acheté sur le site : le renouvellement se désactive depuis la page d'abonnement.
• Les remboursements des achats effectués sur l'App Store relèvent d'Apple, selon ses propres règles. Pour les paiements sur le site, écrivez-nous.

Période d'essai

L'essai se transforme en abonnement payant si vous ne l'annulez pas avant son terme. La partie non utilisée d'un essai est perdue dès l'achat d'un abonnement.

À la fin de l'abonnement

Le coffre reste lisible et exportable ; seuls les nouveaux enregistrements s'arrêtent. C'est un choix, pas un oubli : un gestionnaire de mots de passe qui prend vos mots de passe en otage pour une facture impayée est un piège, pas un produit.

Usage acceptable

N'utilisez pas le service à des fins illicites et ne tentez pas de le compromettre, de le surcharger ou de contourner ses limites techniques. Nous pouvons suspendre un compte qui le ferait, après information — sauf si cette information nuisait à autrui.

Disponibilité et responsabilité

Nous nous efforçons d'assurer un service continu, mais nous ne garantissons pas qu'il sera exempt d'interruptions et d'erreurs. Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé au cours des 12 derniers mois et ne couvre pas les pertes indirectes. Rien ici ne supprime les droits que la loi vous accorde en tant que consommateur.

Modification des conditions

Si nous modifions un point substantiel, nous vous préviendrons par e-mail au moins 30 jours à l'avance. En cas de désaccord, vous pouvez fermer votre compte et exporter vos données.

Droit applicable

Le droit roumain s'applique. En tant que consommateur, vous pouvez aussi saisir l'autorité roumaine de protection des consommateurs (ANPC) ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).

Contact

Pour toute question : office@spokpass.ro

Le service est fourni par DECOIMOB TEHNO SRL, Bucarest, Roumanie.