شروط الخدمة

آخر تحديث: 14 سبتمبر 2026

تنطبق هذه الشروط على استخدام SpokPass، على الموقع وفي تطبيقات الهاتف. وهي مكتوبة لتُقرأ، لا لتثنيك عن قراءتها.

ما نقدّمه

خزنة كلمات مرور، مشفَّرة على جهازك ومُزامَنة بين أجهزتك، مع مولّد كلمات مرور ومجلدات ومؤسسات وسجل لعمليات الدخول. ما تحتفظ به فيها شأنك وحدك: نحن نُبقي الخوادم تعمل ولا ننظر في الداخل، لأننا لا نستطيع.

حسابك وكلمة المرور الرئيسية

• أنت مسؤول عن حفظ كلمة المرور الرئيسية وطقم الاسترداد. نحن لا نملكهما ولا يمكننا استعادتهما.
• إذا فقدتهما معًا، تُفقد عناصر الخزنة نهائيًا. هذا ليس بندًا للتنصّل، بل نتيجة مباشرة لكوننا لا نستطيع قراءة خزنة أي شخص.
• الحساب يخصّ شخصًا واحدًا. ولعدة أشخاص توجد خطتا «العائلة» و«الفريق».
• يجب ألّا يقل عمرك عن 16 عامًا لإنشاء حساب.

الاشتراكات والدفع والتجديد

• يُشترى الاشتراك على spokpass.ro عبر Stripe، أو داخل تطبيق iPhone عبر App Store. يظهر السعر والمدة والعملة قبل الدفع؛ وفي التطبيق تكون كما يعرضها App Store.
• تتجدّد الاشتراكات تلقائيًا، ويُخصم المبلغ في بداية كل فترة إلى أن توقف التجديد.
• إذا اشتريته عبر App Store: يُخصم التجديد من حساب Apple خلال آخر 24 ساعة من الفترة، ما لم توقفه قبل نهايتها بـ 24 ساعة على الأقل. يُوقَف من الإعدادات ← حساب Apple ← الاشتراكات. حذف التطبيق لا يُلغي الاشتراك.
• إذا اشتريته من الموقع: يُوقَف التجديد من صفحة الاشتراك.
• تتولّى Apple عمليات الاسترداد لمشتريات App Store وفق قواعدها. أما مدفوعات الموقع فراسِلنا بشأنها.

الفترة التجريبية

تتحوّل الفترة التجريبية إلى اشتراك مدفوع إن لم تُلغِها قبل انتهائها. ويسقط الجزء غير المستخدَم منها فور شرائك اشتراكًا.

عند انتهاء الاشتراك

تبقى الخزنة قابلة للقراءة والتصدير؛ وتتوقف عمليات الحفظ الجديدة فقط. هذا اختيار وليس سهوًا: مدير كلمات مرور يحتجز كلمات مرورك بسبب فاتورة واحدة غير مدفوعة هو فخّ، لا منتج.

الاستخدام المقبول

لا تستخدم الخدمة لأغراض غير مشروعة، ولا تحاول اختراقها أو إثقالها أو الالتفاف على حدودها التقنية. ويجوز لنا تعليق أي حساب يفعل ذلك، بعد إشعار — إلّا إذا كان الإشعار يضرّ بالآخرين.

التوافر والمسؤولية

نسعى إلى تشغيل الخدمة دون انقطاع، لكننا لا نضمن خلوّها من الانقطاع أو الأخطاء. ومسؤوليتنا محدودة بالمبلغ الذي دفعته خلال آخر 12 شهرًا، ولا تشمل الخسائر غير المباشرة. ولا شيء هنا يسقط الحقوق التي يمنحك إياها القانون بصفتك مستهلكًا.

تعديل الشروط

إذا غيّرنا أمرًا جوهريًا، فسنُعلمك بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل. وإن لم توافق، يمكنك إغلاق حسابك وتصدير بياناتك.

القانون الواجب التطبيق

يُطبَّق القانون الروماني. ويمكنك بصفتك مستهلكًا اللجوء أيضًا إلى هيئة حماية المستهلك الرومانية (ANPC) أو إلى المنصّة الأوروبية لتسوية المنازعات إلكترونيًا (ec.europa.eu/consumers/odr).

التواصل

لأي سؤال: office@spokpass.ro

تقدّم الخدمة شركة DECOIMOB TEHNO SRL، بوخارست، رومانيا.